Музей страхования
 
Поиск по сайту:  
Музей страхования
 
Страховая компания РОССИЯ
СК РОССИЯ
Путь к вершине
О компанииФилиалыКлиентские офисыЭкономика и финансыПресс-центрВакансии
 
Главная страница   Если у Вас наступил страховой случай  
Ваши действия при наступлении страхового случая

Если Вы попали в ДТП, либо совершили столкновение или наезд на препятствие, либо обнаружили, что Ваш автомобиль повреждён во время стоянки (при этом застрахован риск "Ущерб")

  • Свяжитесь с диспетчером ОСАО "Россия" по тел.: 790-73-37 (круглосуточно)
  • Вызовите инспектора ГИБДД (по телефону 02) на место происшествия и документально оформите обстоятельства аварии. Убедитесь, что в протоколе инспектора ГИБДД указаны все повреждения, полученные Вашим ТС.
  • Получите у инспектора ГИБДД экземпляр протокола ДТП. Если по каким-либо причинам инспектор отказывается фиксировать ДТП, запишите номер его жетона и постарайтесь получить письменное объяснение отказа.
  • Если другой участник аварии пытается скрыться с места происшествия, запишите номер его ТС и постарайтесь найти свидетелей аварии.
  • В течение 5 дней заявите о случившемся в страховую компанию (в письменной форме).
  • Оформите в страховой компании запрос на получение справки установленной формы и получить ее в ГИБДД по месту происшествия (в справке должны быть отмечены все поврежденные элементы ТС).
  • После предоставления документов предоставьте ТС на осмотр Страховщику (до его восстановления).
Пожалуйста, обратите внимание на следующее:
  • Если в результате страхового случая Ваше ТС не может двигаться самостоятельно, и данное событие произошло в пределах 50 км от МКАД, Вы можете бесплатно вызвать автомобильный эвакуатор по многоканальным телефонам: 790-73-37, 785-35-85.
  • Во всех случаях мы просим Вас согласовывать свои дальнейшие действия по урегулированию страхового события с сотрудником Управления урегулирования убытков ОСАО "Россия".

Бланк Заявления о происшедшем (риск Ущерб).zipMsWord

Образец заполнения Заявления о происшедшем:
Ситуация: Повреждение лобового стекла камнем, отлетевшим из под колёс .zipMsWord
Ситуация: ДТП произошло из-за водителя, не успевшего затормозить .zipMsWord

Если Вы обнаружили, что Ваш автомобиль угнали (при этом застрахован риск "Угон")

  • Свяжитесь с диспетчером ОСАО "Россия" по тел.: 790-73-37 (круглосуточно)
  • Незамедлительно заявите о случившемся в органы МВД (по телефону 02).
  • В кратчайшие сроки сделайте письменное заявление об угоне в органы МВД по месту происшествия.
  • В течение 2-х рабочих дней заявите о случившемся в страховую компанию (в письменной форме).
  • В течение 3-х рабочих дней предоставьте в страховую компанию оригиналы регистрационных документов на ТС (свидетельство о регистрации и паспорт транспортного средства) и комплект оригинальных ключей от ТС.

Бланк Заявления о происшедшем (риск "Угон") .zipMsWord

Образец заполнения Заявления о происшедшем:
Ситуация: Хищение ВАЗ 21103 ночью со стоянки возле дома .zipMsWord
Ситуация: Хищение VW PASSAT днём со стоянки возле магазина .zipMsWord

Если Ваш автомобиль пострадал от пожара, противоправных действий третьих лиц, похищены его комплектующие части или застрахованное дополнительное оборудование (при этом застрахован риск "Ущерб")

  • Свяжитесь с диспетчером ОСАО "Россия" по тел.: 790-73-37 (круглосуточно)
  • Незамедлительно вызовите сотрудника милиции на место происшествия. В случае получения от него соответствующих указаний, заявите о случившемся в органы милиции по месту происшествия и документально зафиксируйте поврежденные или похищенные элементы ТС.
  • Если ТС пострадало от пожара, обратитесь в органы пожарной охраны.
  • В течение 5-ти дней письменно сообщите в ОСАО "Россия" о случившемся и представьте ТС для осмотра эксперту страховой компании.
  • Оформите в страховой компании Запрос на получение в органах ОВД или Пожарной охраны справки установленной формы и получите ее по месту происшествия (при этом в справке должны быть отмечены все поврежденные или похищенные элементы ТС).

Бланк Заявления о происшедшем (риск Ущерб) .zipMsWord

Образец заполнения Заявления о происшедшем:
Ситуация: У машины похитили зеркала заднего вида .zipMsWord

Если в результате управления автомобилем Вы нанесли ущерб третьим лицам (при этом у Вас полис ОСАГО и(или) полис ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности)

  • Свяжитесь с диспетчером ОСАО "Россия" по тел.: 790-73-37 (круглосуточно)
  • Вызовите инспектора ГИБДД (по телефону 02) на место происшествия и документально оформите обстоятельства аварии.
  • Заполните вместе с другим(ми) участником "Извещения о ДТП" и в течение 5 дней вручите его Страховщику.
  • Убедитесь, что в протоколе инспектора ГИБДД правильно указан причиненный Вами ущерб имуществу или здоровью третьих лиц.
  • Сообщите, что Ваша гражданская ответственность застрахована в ОCАО "Россия" и уведомите пострадавшую сторону о возможности обратиться с заявлением о возмещении ущерба в нашу компанию (при условии предоставления необходимых документов: справки, установленной формы).
  • Без согласования с представителем ОСАО "Россия" не давайте обещаний и не делайте предложений о добровольном возмещении убытка потерпевшей стороне, не признавайте полностью или частично свою ответственность, не подписывайте документы, определяющие размер убытка.
  • В течение 5 дней письменно сообщите в ОСАО "Россия" об обстоятельствах события. При этом при себе необходимо иметь: полис, квитанцию об оплате взносов, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, в случае, если автомобилем управлял не владелец - доверенность и заполненное "Извещения о ДТП".
Помните:
Только при четком выполнении требований Правил страхования средств автотранспорта и Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ОСАО "Россия" гарантирует надежную страховую защиту Ваших имущественных интересов, связанных с эксплуатацией застрахованного ТC.

Извещение о ДТП - инструкция по использованию и заполнению.zipMsWord
Бланк Заявления о происшедшем (риск Гражданская ответственность) .zipMsWord

Образец заполнения Заявления о происшедшем:
Ситуация: ДТП в результате быстрого перестроения во время движения .zipMsWord

Россия, 129085, Москва
пр. Ольминского, 3А
Тел:+7 (495) 799-99-99
Факс:+7 (495) 790-73-74
E-mail: [email protected]
 
Разработка сайта: РБК СОФТ