РГС Страхование vs Интач Страхование

Что выбрать — РГС Страхование или Интач Страхование

Росгосстрах — компания, представлять которую лишний раз не обязательно, ведь в умах большинства людей она ассоциируется с государственной страховой компанией, ведущей свою историю из не слишком светлого советского прошлого. При этом РГС страхование на деле оказывается современной компанией, совсем недавно сменившей вектор своего развития. Главное отличие РГС от «Интач страхование» заключается в подходе, который каждая из компаний посчитала нужным использовать.

Еще совсем недавно большинство клиентов, которым предлагось страховое покрытие непредвиденных убытков от РГС страхования, просили что угодно, только не их! Компания за много лет сугубо холодного отношения к своим клиентам растеряла доверие, которым обрастала десятилетия советской безальтернативности. Огромный процент отказов, сложность продуктов, «совдеповское отношение» в офисах, да и сами сверхсовременные офисы из стекла и бетона не внушали доверие.

Однако, произошедшие в последние полтора года изменения, позволяют с уверенностью говорить о переориентации «РГС страхование» на клиента — прошел переподготовку персонал, вышколенные агенты и менеджеры стараются как можно более полно ответить на вопросы и запросы граждан и организаций, резко снизился процент отказов, выросла средняя выплата по таким убыточным направлениям как автокаско, ДМС, тщательнее стала работать служба безопасности, отсекающая по малейшему подозрению на мошенничество сомнительные сделки. При этом было очевидно, что все эти метаморфозы вряд ли в скором времени приведут к переходу компании на клиенториентированную модель без лишних затрат.

В связи с чем топ-менеджмент РГС для восполнения растраченных резервов и начала новой эры справедливых выплат вынужден был повысить стоимость страхового покрытия. Например, некоторые полисы КАСКО подорожали в 5-7 раз! Важным моментом стало использование дополнительных доходов в нужном направлении — ведь ставка на моментальный переход в класс «надежных» страховщиков могла и не сработать; к тому же резко понизились комиссионные для большинства партнеров Росгосстраха.

Но на сегодняшний момент можно констатировать, что услугами РГС Страхования пользуются не только клиенты, не имеющие альтернатив, но и участники свободного рынка страхования (в Москве и Санкт-Петербурге).

Совсем с другой стороны себя показывает компания Интач Страхование. Компания выходила на российский рынок с заверениями о своем европейском лице, которое будет сказываться не только на отделе продаж, но и при разборе спорных ситуаций. На деле же оказалось, что главным инструментом Intouch Страхование является ценовой демпинг, основанный на простом принципе: вырученные деньги тратятся более на юридический отдел, чем на прямые выплаты потерпевшим.

Наибольшие нарекания вызывает работа Интач Страхования по полисам автоКАСКО. Да, стоимость их — одна из самых низких (обычно «экономия» составляет 10-30%). Но за эти деньги, как выясняется, вы приобретаете бесценные знания в области гражданского права, ведь при возникновении даже прописанной в договоре страхования ситуации вы с вероятностью более 70% получите отказ или туманные заверения о переносящейся с недели на неделю дате выплаты.

Неправильно было бы отмечать только негативные тенденции в работе Интач Страхование, поэтому дополним мини-портрет этой страховой компании небольшим штрихом — полисы доставляются бесплатно (на самом деле, конечно, плата за доставку включена в страховую премию), в любой район города в очень широкий временной диапазон. И, главное — быстро.

Надеемся, статья позволила вам избежать неоправданных трат!

Эта запись была опубликована в news, .
e03880bec74304686b55bf88883188cb